윌셔 은행과 뱅크 아시아나 통합 관련 질의 응답

 

FDIC Coverage

  • 1. 현재 예금은 연방 예금 보험공사(FDIC) 에 의해 계속 보장 됩니까?
  •  네, 각 은행에 있는 고객님의 예금은 합병 이후 6 개월동안 보험 최대 한도액까지 각 각 독립적으로 보장 됩니다. 이후 동일인 소유의 예금은FDIC의 보장금액 결정 방법에 따라 산출 됩니다.

    정기 예금은 은행 통합후 6개월 이후 가장 먼저 도래하는 만기일까지 각 각 독립적으로 보장 됩니다. 합병후 6개월안에 만기되는 정기 예금은, 같은 기간과 금액 (이자금액이 포함 되거나 안되거나 관계없이) 으로 연장 되며 이후 첫번째 만기일까지 각각 따로 보장 됩니다.

     

    법적 합병 기간 부터 전산 시스템 통합 전까지

    • 1. 새로운 데빗 카드 를받게 됩니까?
    •  네, 개인 및 비즈니스 계좌 보유자 는 새로운 윌셔 은행 VISA ®데빗 카드와 PIN 이 발급됩니다 .
      새 카드는 11월 1일 또는 그 이전에 도착 예정이고  PIN은 카드 받은 후에 받게 될것 입니다.  새 카드의  PIN은 윌셔 은행 ATM 에서 변경 할수있습니다 .

       

    • 2. 뱅크 아시아나 고객은 윌셔 은행 지점 에서 거래를 할 수 있습니까?
    • 네, 2013년10월2일자로 뱅크 아시아나 고객분들도 뉴욕/뉴저지 지역의 각 윌셔 은행 지점에서 은행업무를 할수 있습니다.

       

    • 3. 윌셔 은행 고객은 뱅크 아시아나 지점에서 거래를 할 수 있습니까?
    • 예 , 윌셔 은행 고객은 2013년 10월 2일 부터 뱅크 아시아나  지점에서 거래를 할수 있습니다.

       

    • 4. 뱅크 아시아나 고객이 시스템 변환 전 뱅크 아시아나에 추가 계좌를 개설 할 때는 어떻게 됩니까?
    • 모든 새 계좌는 2013년 10월 2일 부터 윌셔 은행 시스템으로 개설 됩니다.

       

    • 5. 언제 부터 새 윌셔 은행 계좌 서비스 요금이 발생 됩니까?
    • 전산 시스템 통합 이전 까지는 뱅크 아시아나  서비스 요금이 적용됩니다. 전산 시스템 통합 후에는 윌셔 은행 서비스 요금이 적용 됩니다.  자세한 내용은 동봉된Change of Product Summary를 참조 하시기 바랍니다.

       

      예금 및 2013년 11월 8일 의 시스템 변환 후 서비스


    • 1. 언제 전산 시스템 통합이 이루어 질 것입니까?
    • 2013년11월8일(금요일) 영업 종료를 시작으로2013년11월11일(월요일)에 종료 될것 입니다 .

       

    • 2. 계좌 번호 (들) 은 동일하게 유지됩니까 ?
    • 아닙니다, 계좌 번호(들)는 변경 될 것이며, 고객의 계좌 정보에 관해서는 별도의 통지를 받게됩니다. 윌셔 은행에서 무료로 제공해 드리는 수표 또는 입금표는 전산 시스템 통합 전까지 고객분들께 우편으로 발송합니다.

       

    • 3. 현재 갖고 있는 계좌 는 다른 상품으로 변경이 됩니까?
    • 네 , 지금 갖고 계신 계좌에 가장 유사한 윌셔은행 상품으로 전환됩니다. 자세한 내용은 동봉된 Change of Product Summary 를 참조 하시기 바랍니다.

       

    • 4. 뱅크 아시아나 의 체킹 또는저축 예금의 서비스 요금 면제 사항은 어떻게됩니까?
    • 그대로 유지 될것이며 변화 가 없을 것입니다 .

       

    • 5. CD 또는 IRA 계좌 는 어떻게 됩니까?
    • CD 나 IRA 는 현재 기간 및 이자율이 동일하게 적용 됩니다.  만기시 윌셔 은행의 상품 조건에 따라 갱신됩니다.

       

    • 6. 전산 통합후뱅크 아시아나 수표는 어떻게 처리가 됩니까?
    • 뱅크 아시아나 계좌로 지불 요구되는 수표는 2014년 연말까지 새 윌셔 은행의 계좌에서 지불  될 것입니다.

       

    • 7. 자동 이체 (ACH) 는 전산 시스템 통합에 따른 영향이 있습니까?
    • 자동 입금(Direct Deposit)및 자동 결제는 처음 30일 동안 새로운 윌셔 은행 계좌로 처리됩니다. 고객분들께서는  발신자에게 새 계좌 번호와 윌셔 은행 의 Routing 번호, (1220-3825-1)을 최대한 빨리 알리시기를 바랍니다.

       

    • 8. 현재 뱅크 아시아나ATM/데빗 카드 는 어떻게 됩니까?
    • 뱅크 아시아나 ATM/데빗카드는 2013년11월8일(금요일)이후에는 사용할 수 없습니다.

       

    • 9. 데빗 카드 거래 한도액은 변경됩니까?
    • 아닙니다, 현재 뱅크 아시아나의 개인 및 비즈니스 데빗카드 거래 한도액은 동일하게 유지 됩니다.

       

    • 10. 뱅크 아시아나 ATM/데빗카드 사용자가 윌셔 은행 ATM 을 사용하면 수수료가 청구 됩니까?
    • 아닙니다. 새 카드를 받기 전까지 뱅크 아시아나 카드를 수수료 없이 윌셔 은행ATM 에서 사용 하실수 있습니다.

       

    • 11. 뱅크아시아나 데빗카드에 예약 되어있는 자동 이체는 어떻게 됩니까?
    • 윌셔 은행 데빗카드로 자동 이전 되지 않습니다. 새로운 윌셔 은행의 데빗카드 번호로2013년11월8일 (금요일) 전 까지 바꿔 주시기 바랍니다. 

       

    • 12. 은행 수수료는 변경됩니까?
    • 네, 동봉된 수수료 및 일정 을 참조하시기 바랍니다.

       

    • 13. 은행 거래 명세서는 현재 일정 대로 받게 됩니까?
    • 아닙니다, 고객은2013년11월8일(금요일)로 현재 뱅크아시아나에서 마지막 내역서를 받게됩니다. 이후 계좌 명세서 주기는 다음과 같이 변경됩니다

      • 개인 체킹 계좌 : 월 20 일
      • 비즈니스 :  월말
      • 개인, 비즈니스 머니 마켓 계좌 :  월말

       

    • 14. Overdraft Protection서비스는 계속됩니까?
    • 네, 윌셔 은행은 Overdraft Protection 서비스는 제공하지 않지만 갖고 계신 Overdraft Protection서비스는 계속 사용할 수 있습니다.

       

    • 15. 온라인 뱅킹은 어떻게 됩니까?
    • 11월12일 월요일부터 윌셔 은행 인터넷 뱅킹을 (www.wilshirebank.com)사용 하실수 있습니다.

      • 개인 / 비즈니스 인터넷 뱅킹 고객 : 다시 등록 하셔야 하고 빌페이먼을 사용하실 경우 지불 수취인 목록을 다시 작성해야 합니다. 참고: 윌셔 은행 인터넷  뱅킹 서비스 등록시 문제가 발생하는 경우 저희 고객 지원 센터, (213) 427-2471으로 문의하십시오.

      •Remote Deposit Capture 고객분들은 사용자 ID와 임시 비밀 번호를 2013년11월 12일 전에 안전한 전자 메일로 발송됩니다.

       

    • 16. 전산 시스템 통합 후 인터넷 뱅킹 서비스를 통해 거래 내역를 볼수 있습니까?
    • 2013년11월8일전에 발생한 내역서는 윌셔 은행 인터넷 뱅킹 시스템에서 확인할수 없습니다.  마지막 뱅크 아시아나 계좌 거래 내역서를 참조하거나 자세한 사항은 전 뱅크 아시아나 뉴욕/뉴저지 지점에 문의 바랍니다.

       

    • 17. 안전 금고는 어떻게 됩니까?
    • 안전 금고는 현재 위치에서 변화가 없을것 입니다.  안전 금고의 연간 임대료, 수수료는 동봉된  Schedule of Fee and Charges 를 참조하시기 바랍니다.

       

    • 18. 우편으로 은행 입금이 가능 합니까?
    • 2013년 11월 8일 후, 모든 윌셔 은행 지점에서 서비스를 받으실 수 있습니다.

       

      은행 영업 시간 및 지점 위치

    • 1. 윌셔은행의 고객 서비스 센터 번호는 무엇 입니까?
    • 윌셔 은행의 고객 서비스 센터 번호는 866-886-2265이며24/7 자동 전화 서비스를 제공합니다. 자동 전화 서비스를 사용 하시려면 본인의 SSN의 마지막 네 자리 숫자를 사용합니다. 고객 서비스 센터 직원과 직접  통화를 원하시면 월요일 – 금요일 까지는 오전 9시 (EST) - 오후 8시 (EST) 토요일은 오전 11시 (EST) –오후 4 시 (EST) 까지 이용하실 수 있습니다.

       

    • 2. 지점 전화 번호는 변경 됩니까?
    • 아닙니다, 지점 전화 번호는 동일하게 유지됩니다.

       

    • 3. 은행 영업 시간 변경이 됩니까?
    • 아닙니다, 현재 은행 영업 시간은 동일하게 유지됩니다.

       

    • 4. 윌셔은행 지점 위치 및 영업 시간 안내
    •  

      Branch Name

      Address & Phone Number

      Business Days

      Business Hours

      Manhattan Branch

      308 Fifth Avenue                   New York, NY  10001
      (212) 695-5757

      Monday – Thursday 
      Friday                            

      8:30 am – 5:00 pm
      8:30 am – 6:00 pm

      Bayside Branch

      210-16 Northern Blvd.    Bayside, NY  11361
      (718) 352-2855

      Monday – Friday       
      Saturday                       

      8:30 am – 5:00 pm
      8:30 am – 1:00 pm

      Flushing Branch

      150-24 Northern Blvd. Suite G4
      Flushing NY  11354
      (347) 625-2800

      Monday – Friday       
      Saturday                      

      8:30 am – 5:00 pm
      8:30 am – 1:00 pm

      Fort Lee Branch

      215 Main St.                               Fort Lee, NJ  07024
      (201) 346-0346

      Monday – Friday       
      Saturday                      

      8:30 am – 5:00 pm
      9:00 am – 1:00 pm

      Palisades Park Branch

      303 Broad Ave.                 Palisades Park,  NJ  07650
      (201) 582-1100

      Monday – Friday      
      Saturday                     

      8:30 am – 5:00 pm
      9:00 am – 1:00 pm

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